プライバシーポリシー

株式会社アルバリンクスジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアルバニア語学習関連サービス、ウェブサイト、各種問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社アルバリンクスジャパン

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6412-8759

2. 取得する個人情報とその取得方法

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、年齢、国籍、居住国、言語情報
• 学習目的、受講履歴、レベル、学習進捗、アンケート回答内容
• 決済情報、請求情報、取引履歴
• お問い合わせ内容、通話記録、面談記録、サポート対応履歴
• 端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、閲覧履歴、アクセスログ
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴、資格情報その他応募情報

当社は、本人から直接取得する方法のほか、申込フォーム、問い合わせフォーム、契約書類、メール、電話、オンライン会議、アンケート、提携先等を通じて、適法かつ公正な手段により取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、申込受付、本人確認、受講管理のため
• アルバニア語学習に関する教材提供、レベル判定、学習支援、進捗管理のため
• 受講料の請求、決済、返金、会計処理のため
• 問い合わせ、相談、苦情等への対応のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、更新情報、各種案内の送付のため
• 利用規約、各種ポリシー、契約条件等の変更通知のため
• 不正アクセス、不正利用、詐欺等の防止および対応のため
• 法令、行政機関、裁判所等に基づく対応のため
• 採用選考、採用連絡、入社手続のため
• 前各号に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段で取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。法令上、本人の同意が必要となる場合には、当社は適切な方法により同意を取得します。また、契約の履行、法令上の義務の遵守、当社または第三者の正当な利益の保護が認められる範囲でも個人情報を取り扱うことがあります。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のため特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な契約締結、監督および必要な安全管理措置を講じます。

当社が利用する主な委託先・サービスには、ホスティング、クラウドストレージ、メール配信、決済処理、顧客管理、オンライン会議、分析ツール等が含まれる場合があります。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、本サービスの提供、システム運用、データ保管、メール配信、分析等のため、外国に所在するサーバーまたは委託先を利用する場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、本人が講じうる措置等について必要な情報を確認し、適切な管理のもとで移転を行います。

第三国への移転が本人同意を要する場合には、当社は必要な情報を提供したうえで、適法な同意を取得します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合には、その期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去、廃棄または匿名化を行います。

保存期間は、個人情報の種類、利用目的、法令上の要請、契約関係、紛争対応の必要性等を考慮して合理的に定めます。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。ただし、法令上認められる範囲での制限があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 処理への異議申立てに相当する、法令上認められる範囲での利用停止等の請求

これらの請求を行う場合、本人確認のため所定の情報提供をお願いすることがあります。請求内容によっては、個人情報保護法その他の法令に基づき対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いに関する同意をした場合、本人は、いつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

窓口：株式会社アルバリンクスジャパン 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6412-8759

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F

当社の対応にご満足いただけない場合、本人は、個人情報保護委員会その他の監督機関等に相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には、以下が含まれます。

• 個人情報へのアクセス権限管理
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 通信の暗号化、認証管理、ログ管理
• 機器・媒体の適切な管理および廃棄
• 漏えい等発生時の調査、是正、再発防止策の実施

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社アルバリンクスジャパン

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6412-8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の事情により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがある場合を除き、掲載時点または当社が定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年9月1日